Tanya Jawab

1. Bagaimana cara order?

Anda bisa melakukan order online via web. Untuk detilnya silakan liat di menu Cara Belanja

2. Bagaimana cara pembayaran?

Anda bisa transfer ke no rekening:

~ BCA :

No. Rekening: 4671-288-186

Atas Nama: Eriny Chandra

Cabang: KCP Mal Taman Anggrek

~ Bank Mandiri:

No. Rekening: 118-00-0627916-9

Atas Nama: Eriny Chandra

Cabang: KCP Mal Taman Anggrek

~ Bank BNI:

No. Rekening:  019-634-1515

Atas Nama: Eriny Chandra

Cabang: KCP Harmoni 

3. Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?

Harga belum termasuk ongkos kirim, kita akan informasikan melalui email atau SMS ke anda akan total order + ongkos kirim yang akan dibayar

4. Bagaimana dengan ongkos kirim wilayah Jakarta?

Untuk wilayah Jakarta, bebas ongkos pengiriman dengan pembelanjaan minimum Rp. 300.000

5. Bagaimana cara mendapatkan 3% CashBack + 2% Point?

Untuk setiap order yang anda lakukan, jika anda melakukan transfer pembayaran pada tanggal yang sama, maka anda mendapatkan CashBack (pengembalian tunai) sebesar 3% dari total belanja anda diluar ongkos kirim. Tanggal order dihitung berdasarkan tanggal dimana kami memberikan konfirmasi total biaya kepada anda.

Pengembalian tunai akan kami sisipkan di dalam paket anda.

Promo ini tidak berlaku untuk produk Diskon.

Jika anda order online via web, anda akan diberikan tambahan 2% point dari total belanja anda diluar ongkos kirim. Promo ini tidak berlaku untuk produk diskon.

6. Apakah ada special discount di bulan Ulangtahun?

Jika anda berbelanja di bulan ulangtahun anda (cantumkan pesan “Ulangtahun” di kolom Leave a Note, sebelum Confirm Order), anda akan mendapatkan 5 points.

Promo ini hanya berlaku untuk:

~ Sekali dalam setahun

~ Existing customer (customer yang sudah pernah belanja menggunakan web)

~ Pembelian online via Web.

7. Apa itu point?

Anda bisa lihat di menu Program Point untuk detilnya.

8. Apa itu Order No.?

Order No. akan diperoleh pada saat anda order via web. Anda bisa menanyakan status order anda lewat Email, SMS dengan memberikan Order No. tersebut. Anda juga bisa cek status order anda sendiri via web di Order Status.

9. Apa arti status Pending pada status order saya?

Ada 4 status untuk order, yakni:

~ Pending artinya kami belum memproses order anda, harap ditunggu beberapa saat

~ Confirmed artinya kami sudah mengirim konfirmasi total biaya kepada anda, dan kami menunggu konfirmasi transfer pembayaran anda.

~ Shipped artinya order anda sudah kami kirim

~ Cancelled artinya order anda dibatalkan

10. Dalam kondisi apa status order saya menjadi Cancelled/Batal?

Order anda akan dibatalkan secara otomatis jika kami belum menerima konfirmasi pembayaran anda setalah 2 (dua) hari terhitung sejak kami mengirim konfirmasi total biaya anda. Anda harus melakukan order kembali jika anda masih ingin order produk tersebut.

11. Bagaimana saya tahu barang saya sudah dikirimkan?

Pada hari barang anda kami kirim, kami akan memberikan notifikasi ke anda melalu email atau SMS dan update status order anda di web menjadi Shipped. Notifikasi berisi tanggal pengiriman, forwarder yang digunakan dan nomor resi.

12. Berapa lama barang sampai di tempat saya?

Order anda akan dikirimkan keesokan harinya terhitung sejak kami menerima konfirmasi pembayaran anda. Jika konfirmasi pembayaran dilakukan hari Jumat dan Sabtu, maka paket akan dikirimkan hari Senin. Lamanya waktu pengiriman tergantung tujuan pengiriman.

Untuk pengiriman dalam negri, kami menggunakan jasa JNE Tiki. Untuk pengiriman luar negri, kami menggunakan jasa EMS.

13. Hari dan jam berapa waktu operasional Bajumart.com?

Senin – Jumat (jam 09:00 – 18:00)

Sabtu (jam 09:00 – 14:00)

Jika anda order via web atau email, anda bisa order setiap saat 7 x 24 jam.

Order yang dilakukan diluar jam operasional akan diproses pada hari berikutnya

14. Bagaimana caranya pilih ukuran?

Anda bisa liat di menu Ukuran Baju untuk detilnya

15. Apa artinya lebar dada dan panjang

Setiap model ada keterangan “Lebar Dada” yang artinya pakaian diukur dari bawah lengan kiri ke kanan, dan “Panjang” yang diukur dari bahu ke kaku pakaian.

16. Apa anda mempunyai katalog produk?

Kami tidak mencetak catalog. Semua koleksi produk kami sealalu update di web.

Stok produk juga berubah setiap hari.